システムサポート

こんなお悩みを解決します

社内にネットワーク担当者がいない
社外から安心して社内ネットワークにアクセスしたい
トラブル発生時に相談したいが身近にいない
サーバーの運用を外部に委託したい
メールドメインの管理を委託したい
事務所を移転したいが、LANの配線やネットワーク機器の設定等どうしたらいいか分からない

システムサポートとは

専門の技術者が御社をサポートいたします。

サーバーからインフラ。ネットワークの知識を持った技術者がお客様のお悩みを伺い、定期的に訪問をしてオフィス環境を確認いたします。IPアドレス台帳やネットワーク図、機器管理などお任せください。

情報システムやLAN管理者は社内にいますか？

新しい機器やサービスを使用したいが社内に詳しい人がいない。
社内のネットワークがどうなっているか誰も把握していない。
サーバーは置いてあるがずっと保守してない。
パソコンでトラブルが起きた際の対応を決めかねている

そんな問題をノックスのシステムサポートが解決します!!

システムサポート内容

サーバー保守・運用
サーバートラブル対応

オフィス機器の台帳管理
ネットワーク管理

定期訪問によるヒアリング

システムサポートの特長

奉行シリーズの保守・提案
ネットワーク図、IPアドレス台帳、機器管理台帳の作成
月一訪問にてサーバー点検およびトラブル対応
メールでの技術的なQ＆A
導入前ソフトウェアの検証

導入メリット

・システムサポートのメリット
　　　
　　　運用保守の人件費削減
　　　社内環境の見える化
　　　導入前のシステムの検証コストの削減
　　　専門の監視体制
　　

事務所移転によるネットワークについて

・オフィス機器の台帳管理などできておらず、ネットワークの状況も分からない・・・
・事務所を移転したけど、インターネットにつながらない・・・
・事務所を移転したら、社外からのアクセスが出来なくなってしまった・・・

など、事務所移転などに伴うネットワークの再構築や、LANケーブルの配線、ビジネスフォンの設置などまとめてノックスにお任せください。

A.お客様の規模感、費用感に合わせてご提案させていただきます。

A.対応しておりません。対応時間は平日9時～18時となります。

A.上限は設けておりません。※頻度によりご相談させていただきます

A.もちろんです。先ずは、現状の確認へご訪問いたします。現状の見える化から始めましょう。

A.はい対応可能です。先ずは調査から始めさせていただきます。※場合によってはお受けできない場合もございます。

A.はい。fortigateをはじめ複数製品のお取り扱いがございますので、ご相談ください。

A.はい。LANSCOPEをはじめ複数製品のお取り扱いがございますので、ご相談ください。

A.現地訪問が必要な場合は関西圏のみとさせていただきます。