【徹底解説】在庫管理の「見える化」とは？導入しないと損する企業の現状と成功への道
目次 【徹底解説】在庫管理の「見える化」とは？導入しないと損する企業の現状と成功への道 第1章：見え...
山口 靖代
製造業や物流業において、出荷ミスは顧客からの信頼を損なうだけでなく、余計なコストや手戻りを生じさせる大きな課題です。一体なぜ、出荷ミスは後を絶たないのでしょうか？その背景には、人為的なミス、煩雑な手作業、情報伝達の遅れなど、さまざまな要因が考えられます。特に、複数の商品が入り混じる倉庫や、繁忙期における作業の集中は、ミスを誘発しやすい状況と言えるでしょう。
従来の紙ベースや目視による出荷作業は、どうしても人的なミスが発生しやすいものです。伝票の読み間違い、商品の取り違え、数量の数え間違いなど、ヒューマンエラーを完全に防ぐことは困難です。また、手作業では誤ったピッキングや欠品に気づくのが遅れることもあります。さらに、作業者の熟練度によって作業時間にばらつきが出たり、教育にコストがかかったりするのも課題と言えるでしょう。
そこで注目したいのが、ハンディターミナルを活用した入出荷管理システムです。このシステムでは、商品一つひとつに付与されたバーコードやQRコードをハンディターミナルで読み取ることで、以下の情報を瞬時に照合・記録できます。
作業者はハンディターミナルの画面に表示される指示に従って作業を進めるため、目視による確認作業が大幅に削減され、入力ミスも防ぐことができます。また、読み取ったデータはサーバーへ送信され、在庫情報や出荷状況が常に最新の状態に保たれます。
ステムを導入後、以下のような効果が期待されています。
あるアパレル企業では、1日に1000件を超える出荷作業を行っています。その中で、「色違いの商品を誤って出荷」「セット商品の一部が未梱包」「出荷先を間違えた」といったミスが発生していました。原因は、作業者の記憶や目視に頼った管理体制でした。作業者の負担が大きく、特に繁忙期には経験者でもミスを起こしやすくなっていました。
この企業では、出荷チェックリストの導入やダブルチェック体制を試みましたが、効果は限定的でした。人手による確認は時間がかかる上、ミスを完全に防ぐことはできません。
また、ミスの発生後に「原因分析→再教育」を繰り返すことになり、現場は疲弊していました。人手不足の中、より効率的かつ正確な仕組みが求められていました。
出荷ミスは、企業の信頼を揺るがすだけでなく、日々の業務効率を大きく低下させる要因となります。
出荷ミスを完全になくすには、「確認を徹底する」ではなく、「ミスを起こさせない仕組み」を作ることが鍵です。人がやるべきことと、システムに任せるべきことを明確に分けることで、ミスは自然と減ります。
ハンディターミナルを活用した入出荷管理システムは、これらの課題を解決し、正確で効率的な物流体制を実現するための強力なツールです。
出荷ミスゼロを目指すなら、まずは現場の“見える化”と“標準化”から――。
当社では、業務に即したカスタマイズ対応も可能です。
ぜひ一度、私たちのシステムをご体験ください。
共に「出荷ミスゼロ」の実現を目指しましょう。